Iberdrola
Garibay kalea
20010
Loren Arteche Simmons
Calle Alto de Errondo 33 1ºE
20009 San Sebastián
DNI: 72323840
San Sebastián 26 enero 2009
Estimado señor presidente:
En fecha 10 enero 2005 contrate con la empresa una serie de servicios eléctricos. En el contrato se me garantizaron unos servicios y seguros en caso de apagón, algo a lo que haré referencia mediante este escrito.
El pasado sábado, 24 de enero, mi familia y yo nos encontrábamos cocinando una comida muy significativa para nosotros. Era el ochenta cumpleaños de mi abuela, por lo que habíamos madrugado para preparar un manjar exquisito por valor que excedía los mil euros.
De pronto, saltó la electricidad en el barrio de Ayete debido a las tormentas que acechaban aquella mañana. El uso de electricidad era imprescindible para cocinar; con lo cual, llamamos a su empresa. En la llamada, hablé con un robot, algo que no me satisfizo mucho. El caso es que éste me afirmó que todo estaría arreglado en cuestión de minutos. Dicho esto, decidimos esperar.
Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando pasaron horas y aún permanecíamos sin electricidad y como consecuencia, sin poder cocinar. Pasadas la 1 del mediodía y tan sólo media hora antes de la llegada de toda la familia, la electricidad volvió a nuestro hogar. A pesar de que carecíamos de tiempo para darle una sorpresa a la cumpleañera, nos apresuramos para complacerle cuanto fuera posible. Sin embargo, cuando todo parecía que no podía ir a peor, nos volvimos a quedar sin electricidad.
En consecuencia, este error por parte de su empresa en la restauración de la corriente eléctrica supuso que, muy a mi pesar, tuviésemos que reorganizar los planes e ir a un restaurante a comer. Además, no pudimos hacer uso de toda la comida fresca del día que preservábamos en el frigorífico. Todo lo dicho supuso unos gastos económicos excesivos, por no mencionar la afección moral que produjo en un día tan simbólico.
Para resarcir los perjuicios entiendo que corresponde a la empresa ofrecer algún tipo de remuneración que compense las consecuencias que la perdida de electricidad por un día supuso. Además, me gustaría pedirle que este tipo de situaciones no se repitiesen.
Por todo lo expuesto, le ruego que se ponga en contacto conmigo en el plazo más breve posible, comunicándole que si en un plazo prudente no se produce, iniciaré otro tipo de gestión.
Le saluda atentamente,
Loren Arteche
Aunque está bien y es correcto el formato.Trata de corregir estas expresiones:
una serie de servicios eléctricos la cual ustedes producen. En el contrato me garantizaron una serie de servicios.
Debíamos tener electricidad para cocinar; con lo cual, decidimos realizar una llamada a su empresa, mediante la cual hablé con un robot
que preservábamos en el frigorífico se echó a perder.
pedirle un aumento de seriedad